- クリニックを開業したが、新患が増えない
- 受診控えに繋がる悪い口コミ（クレーム）を投稿されないか心配
- 患者満足度を改善し、再診患者を増やしたい
- 広告に高い費用はかけたくない
質の高いGoogle Mapsの口コミを集められる
- 医療経営支援事務所独自のアンケート識別システムで、高評価のユーザーのみ、Google Mapsの口コミへ投稿できるように誘導します。
導入がしやすい
- 特別なシステムなどは不要（GoogleMYビジネスを登録のみ）設定も専用の管理画面から簡単に行えます。
学習コストもないため、現場スタッフへの負担もなし。
悪い評価をカバー
- GoogleMapsの星の数は、評価平均が関係しています。そのため悪い評価を良い評価でカバーすることで評価平均を改善していくことが可能です。
カスタマイズしやすい
- アンケートの内容は、カスタマイズ可能。外来や入院患者向けのアンケート調査、外来医師別の患者満足度調査など目的に応じて活用できます。
アンケートの集計ができる
- 管理画面でアンケート集計を行い、スタッフにフィードバックしたり、業務改善に活用できます。
最短1日で運用できる
- アンケート作成や患者配布資料の作成などをサポートし、最短1日で運用ができます。
実際使われる現場スタッフの負担にもならないシンプルな仕組みとなっています。
高評価回答のユーザーのみ、GoogleMapsの口コミへ誘導するので、自然と評価の高い口コミが集まる仕組み。
また、アンケート内容はカスタマイズ可能。専用の管理画面から簡単に回答の集計・チェックが行えます。
- ●いきなり申し込むには抵抗がある。。。
- ●どのような効果があるのか試してみたい！など
弊社では、体験版をご用意しておりますのでお試しで導入をお考えの方にお勧めです。
無料期間14日間の運用でも、確実に良口コミが増加することを体感されてください！
開業半年で★4以上の評価を66件獲得
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- 開業半年で★4以上の評価66件を獲得。
今では、口コミを見て受診される方も多く、遠方からの新患も増えている。アンケートを活用して広報費用の最適化にもつなげている。 - ★4以上の評価
- 開業半年で★4以上の評価66件を獲得。
導入後1ヶ月で低評価0件、高評価5件獲得
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- 導入前は低評価が多かったが、導入後1ヶ月で低評価0件、高評価5件を獲得。低評価の要因だった接遇や待ち時間についてはアンケートで問題点を可視化し、患者満足度向上に向けて取り組んでいる。
- 導入後1ヶ月の口コミ数
- 高評価の口コミが5件ほど増えた頃から口コミきっかけで受診した新患が増えた。
- 低評価や理不尽なクレームの投稿が無くなったので、コメントを返す際のストレスが無くなり助かっている。
- 患者アンケートの活用で費用対効果が低い広告を見直し、ランニングコストを削減できた。
- 攻撃的な口コミによりスタッフが委縮したり、モチベーション低下の要因になっていたが、スタッフを守る仕組みとしても有効と感じている。
- 経験年数が短い事務スタッフが多くて毎月残業が発生していたが、業務の見直しを手伝ってもらえたので残業時間を削減することができた。
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低コストで、導入しやすい
特別なシステムなどは不要。（Googleビジネスプロフィールの登録のみ）設定なども弊社がサポート。学習コストもないため、現場スタッフへの負担もなし。Googleビジネスプロフィールの設定も費用に含まれています。
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月ごとで更新可能
年契約や途中解約料金などは一切不要。お試し感覚で利用しやすいように月単位の契約（自動更新）にしております。お試し利用後、長期間利用されるお客様が多いです。
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アンケートをカスタマイズ可能
アンケート用のテンプレートをご用意しておりますので、複数のアンケートでも簡単お手軽に作成できます。高評価の口コミ獲得だけでなく、広報費用の最適化や接遇レベルの改善、待ち時間削減目的でアンケートを作成可能なので、お客様に喜んでいただいております。
①標準プラン
費用を抑えて、高評価の口コミで新患を増やしたい医療機関にオススメ
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- 初期費用
- 50,000円（税抜）/ 回
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- システム利用料
- 20,000円（税抜）/ 月
②事務業務改善支援プラン
患者のファン化で再診患者を増やしたい、レセプト業務や診療報酬改定対応など日々発生する事務業務のお悩みをzoomやメールで相談したい、新規開業クリニックなどにオススメ
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- 初期費用
- 50,000円（税抜）/ 回
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- システム利用料
- 20,000円（税抜）/ 月
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- 事務業務支援
- 80,000円（税抜）/ 月
③有料オプション
▼アンケート無制限
通常1個のアンケートを無制限で作成できます。
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- オプション利用料
- 5,000円（税抜）/ 月
▼Google口コミ集計機能
指定した期間の口コミ詳細情報を確認できます。
(口コミ投稿数/口コミ平均評価点/アンケート回答数/アンケート高評価、低評価の比率/口コミ一覧の表示)
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- オプション利用料
- 10,000円（税抜）/ 月
- 増収に繋がる施設基準のベンチマーク分析が可能
- ご希望があれば、貴院と同規模の医療機関でベンチマーク分析を行い、新規で届出可能な施設基準レポートを提出します。
レセプト点検代行やチェッカー機能を活用している医療機関に対してもベンチマーク分析は非常に有効で、増収に繋がった実績は多くあります。
- いつでも、何度でも事務業務について相談可能
- オプションの事務業務支援プランを契約いただいた医療機関のみ対象。レセプトや診療報酬改定対応、待ち時間対策など多様なお悩みをいつでも相談できます。複数のクリニックや病院の対応事例についても情報提供が可能なので、自院の業務最適化に繋がります。
- 令和6年度診療報酬改定の無料相談（1時間）が可能
- 令和6年度診療報酬改定における自院で算定可能な加算や施設基準の届出漏れ対策、他医療機関の対応事例など相談いただくことが可能です。
医療経営支援事務所について
医療経営支援事務所は、病院での実務経験や医療機関・介護事業所の経営コンサルティングの経験を基に、診療報酬や現場視点で経営支援を行っている会社です。
Google口コミ対策システムは、悪質なGoogle口コミで悩まれていたクライアントの解決策として開発したものですが、新患獲得ツールとしても効果が確認できております。
弊社のGoogle口コミ対策システムは、お試しで導入しやすいよう、体験版からのご利用が可能で、契約期間の縛りもなく料金も抑えております。
医療機関を経営される皆様のお助けツールとして喜んでいただけるよう、
クライアントのリアルな声を参考に日々アップデートを行います。
ご興味がありましたら、お気軽にお問合せください。
- ホームページがなくても大丈夫ですか？
- MEO対策自体にホームページは必要ありません。
もちろん集患のためにはホームページはご用意された方が効果が期待できます。
弊社では、医療に強いホームページ制作も承っておりますのでお気軽にご相談ください。
- Googleマイビジネスを登録していないが大丈夫ですか？
- 弊社にて設定の代行も可能ですのでお気軽にご相談ください。
- パソコン・スマートフォンの操作が得意ではないのですが、大丈夫ですか？
- 弊社で設定を行いますので、基本的にお客様に難しい操作をお願いすることはありません。
- 導入までどれくらいの期間がかかりますか？
- ご契約から最短1日でご利用可能です。
※ご契約時に共有が必要な情報のやり取りに不備などがございますと、納期が遅れる場合がございます。
サービスの申込みやご相談は、下記フォームからお気軽にお問合せください。
3営業日以内に担当者から連絡いたします。